网友“Wayway ”在《网上发布厅》的互动版块“问政·说事”上称：为什么自家的数字电视时常显示“用户没有授权”字样？原文如下：

　　我住镇海，平时电视本来电视看得就不多，但碰到好几次这样的情况，数字电视看不了，提示：用户没有授权。每次都要打电话给广电局再开通一下，真是麻烦。

　　这是怎么回事呢？为什么老是要给用户制造麻烦呢？

　　经过《网上发布厅》的工作人员努力，我们联系上了镇海新闻中心的工作人员，并通过他们得到了镇海广电对于此事的回复：

　　wayway网友你好：首先对给您带来的不便表示歉意！

　　由于数字电视机顶盒软件系统在不断自动升级，如果长时间不用的话，机顶盒没有升级，会出现没有授权的情况，需要用户在开机的状况下，客服人员系统刷新解决。

　　据我们了解，不仅在镇海，其他地方的数字电视机顶盒也会出现这样的情况。目前，上级技术部门正在对该问题进行研究，并希望通过采用新的技术，减少甚至杜绝此类现象的发生。同时，我们也将在今后工作中，进一步提高服务质量，及时为用户排忧解难。

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