| 10月11日，网友“岁月如歌11”在《对话·网上发布厅》发帖表示十一黄金周前一天在新街买了双一百多的坡跟单鞋，当时店主承诺任何质量问题其负全责。
鞋子穿了不到一天，鞋面上的装饰就掉了，假期结束，网友找到店主与其协商，店主了解情况后认为这是人为损坏，不在维修范围内，不予调换。100多的鞋子穿一天就坏还无处说理，该网友很难接受这样的结果。这样的事情该由谁来管理呢？消费者的权益谁来保护呢？
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