主持人王尘：有位网友问，这两天发现我们家里的自来水管出来有杂质，是不是哪一个管子裂开了。还有一位网友说到，我们建议自来水公司可以做一些预告性的防范措施，比如说出了气象预告之后，当恶劣天气到来的时候，我们自己家里是不是要做一些防范工作，比如说把水管绑得牢一点，或者水管用毛巾裹起来？还有一位网友说，我们家水这两天放水放得很少，不知道是不是跟下雪有关系？不像平常水流很大，这些可能都是您这块的问题，他们说的跟天气有关系吗？我觉得关系不一定很大。
周正协：关系我觉得应该不大，刚才网友提到发生这种天气以后，我们是不是可以做一些预告，我觉得这个建议很好，实际上我们现在也在做这个工作。我们一般特殊的天气出来，像雨雪冰冻的天气，我们会在报纸媒体上面会进行一些公告，或者是一些记者有些采访，碰到这种情况我们最好做哪些应对工作。
主持人王尘：现在年轻人看报纸不多，网上可能要公布。
周正协：而且我们宁波自来水公司也有微博，大家也可以关心一下我们的微博，宁波自来水有一个微博。或者如果有任何问题可以打我们96390这个咨询电话，这个电话是24小时值班的。
主持人王尘：有一个网友说，半夜如果水管爆裂怎么样？最好有一个检修电话，其实就是是不是这个？
周正协：就是这个，全市所有自来水的都可以拨打这个电话，96390。
主持人王尘：刚才几位网民问到有关自来水的问题，应该跟我们目前的天气没有太大的关系。
周正协：如果有问题的话，我建议还是打咨询电话，一个电话就灵的，96390。
