主持人王尘：接下来我想问刘总的情况，说到恶劣天气的时候，比如说下大雪，我们讨论最多的就是公交，整个公交系统这两天是比较正常的，但是我们也看到有一些公交线路有停运了，还有一些公交好像是增开线路，我看网友说的，这个消息是不是准确我不清楚。从3号开始，我们整个公交线路运行的情况怎么样？
刘水平：温度不是很低，总的来说影响不是很大。我们根据三号开始下雪以后，我们总公司启动了特殊气候情况下公交线路的运行应急应对方案，我统计了一下，三号没什么大的影响，四号对我们公交线路有一些影响，影响的线路有二十三条，其中有四条线路我们进行了缩线，有的桥面进行了缩线，有18条线路停开了，主要是集中在山区或者农村，其实它的车子只有17台，总体的宁波市公交总公司148条线路，应该说四号这天，整个影响的情况就是这样的情况，出车还是在98%，接近99%，还是蛮高的。
今天早上和昨天对比，比昨天有所好转，今天早上主要就是慈城片，主要是农村和镇海的。
主持人王尘：这个停驶的原因是路面的雪没有化？
刘水平：我们是根据道路的通行条件，不间断探勘。第二个，我认为去看了以后，车子路面本身是非常窄的，这种状况不能通行，要雪化了以后才能通行的情况。
主持人王尘：您刚才说慈溪还有两条没有通，基本上我估计可能在明天早上之前肯定就应该通了吧？
刘水平：不结冰就没有问题了。
主持人王尘：在这种情况，我看到很多网友想各种办法能不能给车轮上装防滑链，有人还发了一张图，给车装防滑链说不定会起很好的帮助作用，还有人说公交能不能在始发之前，我们之前有铲雪车，可能公交车比较容易通行了。但是我在昨天看到很多网民在说，有部分的停线的时候，大家都以为是不是路面出现了什么问题，最主要的原因可能就是你刚才的那个。
刘水平：车子要打滑，要确保乘客的安全，路面窄了以后，我们农村很多支线，如果一打滑路基市级以上的公路，通村的公路很容易出现危险，我们为了确保安全。
主持人王尘：还有一个问题，我觉得从我个人来讲，是一件非常利民的好事，因为在今年的海葵台风到来的时候，咱们公交公司实行了坐公交车免费。
刘水平：这是政府部门出台的。
主持人王尘：对，希望通过我们今天的节目，能够出现类似的恶劣的天气的时候，能不能都出现这样的免费。这个不是你们公交公司的事情，比如说像这种情况，能不能出现我们公交公司今后制定这样一个建议性的方案，凡是遇到恶劣天气的时候，也能实行像海葵到来的时候这样的办法？网友也想通过我们今天的这个节目来表达意见。
刘水平：我把这个意见带回去。
主持人王尘：我觉得说得挺好的。
刘水平：是的，这种特殊气候下，公交相对私家车的安全性有很大的体现，涉水的路面，包括雨雪天气，比如说湿滑路面，公交车比私家车有安全性。
主持人王尘：而且公交车司机都是老司机，很有经验的，只要公交车司机开车我们都比较放心。还有在这种恶劣天气到来之前，气象台可能会把相关的预告给你们，你们可能会临时召开会议，你们会不会也有这样的安排？
刘水平：是的，这几天我们已经启动了应急预案，一个从安全方面考虑主要是三个方面，一个就是线路的通行能力的踏勘，我们每个公司分三个队伍踏勘我们运行的线路，踏勘以后这个线路是不是具备通行条件，要去踏勘一下，三点半起床就要出发，因为我们早班车最早的早班车出厂的时间是四点多钟，这是一方面。
第二个，要确保车辆的安全，雨雪天气我们对车辆的轮胎，我们说冰雪的路面摩擦力少，我们轮胎也要确保，第二个雨刮器，雨刮器都要完好，这些就是我们说的基本车辆基础状况要好。
第三个，就是我们驾驶员，冰雪里面的时候要提高安全意识，经过桥面的时候，经过路面的时候要慢速通过，要告诉他一些技能，还有一些安全的意识。
主持人王尘：比如说遇到特殊的情况，别人积累的经验，遇到打滑的时候，你应该马上采取什么样的果断的措施。
刘水平：是的，我们公司都有的，一个操作规程，比如说湿滑天气不能踩刹车，安全上有这三个措施。服务上，对公交的运行效果有影响，一个是我们的热线，热线是咨询的电话，今天比如说我等车，一般的时候是等三五分钟，比如说你到冰雪天气可能就是十分钟了，时间会长，咨询这块我们要解释好，这个工作。第二个信息的发布要及时，我们主要是通过四条途径，一个是我们热线告诉人家，第二个是通过网站进行发布，通过微博进行发布，还有通过中国宁波网、天一论坛进行发布，第一时间告诉乘客哪些线路停开了，哪些线路有问题了，告诉人家。这样子人家得到信息以后，心情也比较好一些。
主持人王尘：对，我们能及时获得消息，就不至于那么焦急了。
刘水平：我们也可以通过智能手机查询无线公交的情况。再一个机动车，我们看哪条线路运行效率特别低，我们及时增加一下效力，增开一些车辆，然后也是通过我们的GPS监控每辆车的运行情况，我们所有的车子都通过GPS可以看见，然后均匀地发车，尽量保障市民的出行。
