之前有网友在《对话·网上发布厅》的互动版块“问政·说事”上说，965公交车27日临时改始发站从南站西路改为苍松路，公交公司为何不提前通知？

　　对此，市交通委回复了网友具体原因，原帖如下：

　　尊敬的宁波大财神网友，您好！现宁波市公共交通总公司答复如下：

　　接上级部门通知因南站西路始发站被南站建设征用，自2012年10月27日起，涉及的市公交371路、380路、965路始发站延伸至苍松路设置临时下客站点。因为南站西路仍然作为该线路的第一站，不影响乘客上车，所以没在车厢内粘贴告示。市公交总公司线路临时改道、延伸信息一般采取地方报纸专栏的方式进行公告，请网友予以理解和支持。针对网友反映话务员服务态度差，市公交总公司服务咨询(投诉)受理中心87928888公交服务热线就反映情况进行了核实，对该话务员进行了批评帮教。中心会进一步加强话务员的职业道德教育和业务知识培训，以提升优质服务水平。感谢您对宁波公交事业的关心和支持!

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