Q2.消费者如何理性选择旅游产品？

　　答:在旅游产品的选择上，一要根据自己的身体、年龄情况选择合适的旅游产品；二不要盲目追求低价，应通过正规渠道了解线路的正常价格，避免陷入低价位、低品质的陷阱。一般来说价格的高低都与旅游产品的内容、质量联系在一起，没有一定的价格，服务质量难以得到保证。旅游者在选取产品时，应询问旅游团费包含哪些服务内容，还有哪些费用需自理，并应详细了解交通工具类别、住宿等级、餐饮标准、景点游览内容、购物次数及停留时间等内容。旅游消费者可以就一条线路多询问几家旅行社，进行多方面的比较，综合考虑后选择性价比较高的旅行社。另一方面，对于广告中口头承诺的种种优惠或服务，游客应坚持要求其写入合同。广告宣传及口头承诺的内容一旦写入旅游合同，其作为合同条款的一部分，具有法律约束力。

　　Q3.旅游消费者在参加旅游团签订合同时应该注意哪些问题？

　　答:1.仔细阅读和理解普通条款，如有不清楚或不理解的条款，应向旅行社工作人员进行咨询；

　　2.在协议条款中必须载明下列事项：

　　⑴旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号；

　　⑵旅行社经办人的姓名、联系电话；

　　⑶签约地点和日期；

　　⑷旅游行程的出发地、途径地和目的地；

　　⑸旅游行程中的交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；

　　⑹旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；

　　⑺旅游者自由活动的时间和次数；

　　⑻旅游者应当交纳的旅游费用以及交纳方式；

　　⑼旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；

　　⑽需要旅游者另行付费的游览项目及价格；

　　⑾解除或者变更合同的条件和提前通知的期限；

　　⑿违反本合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；

　　⒀旅游服务监督、投诉电话； ⒁双方协商一致的其他内容。