| 网友“约瑟月”在《对话·网上发布厅》发帖投诉：中午12点左右打车到宁波火车东站入口处，送婆婆回安徽老家。在火车站候车室的入口处，自己的丈夫被拦在了外面，说送客的不准进。老母亲六十多岁了，乡下人，很少进城，不识字，想帮婆婆买张站台票安置在座位上而已。
一位三十岁左右的青年，面无表情的甚至是粗暴的说，不准进不准进。家属好言相求，用身份证作抵押、付钱任何方式都不允许进。并说：“你爱乘不乘，谁让你乘火车的？”
最后婆婆一个劲的跟火车工作人员道歉，表示自己进去。矮小的婆婆，不识字的婆婆一个人拎着大箱子，和小包，艰难的行走，淹没在人群中，进去了。
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