近期，有网友“fruidbug”在《对话·网上发布厅》的互动版块“问政·说事”上发帖说：“本人在淘宝店铺买东西要发票，结果淘宝的客服却说，不是天猫的店铺是没有强制性规定提供发票的。请问，这合理吗？店家不给发票，应该向哪里投诉？

　　对此，市国税局、市工商局分别给予了网友回复，原帖如下：

　　市国税局：网友您好：1、根据发票管理办法规定：＂销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票＂。2、当前税收管理实行属地管理原则，由于淘宝网注册地址不在宁波，因此建议网友向属地主管税务机关反映此问题。感谢您对我局工作的关注与支持，祝您生活愉快！

　　市工商局：如遇到网购商品质量、三包等消费争议时，可以向网店工商注册登记所在地工商部门申诉，如网店未注册登记(国家目前法规未强制网店必须登记，但鼓励条件成熟的网店办理工商营业执照)可以向淘宝网所在地工商部门申诉。由于您的问题涉及增值税专用发票，还是要遵循税务部门的相关规定，谢谢您对于工商部门工作的支持和理解！

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