宁波电信的制度不完善导致投诉频频。先是无故生出的100元滞纳金，后又特殊人群的业务办理麻烦。希望宁波电信能如回帖所说能改进服务越做越好。

　　6月24日网友“ROGER065”在网上发布厅问政说事板块反映宁波电信太霸道，原文如下：

　　昨天公司旅游回家，发现上不了网了，于是打了10000，得到回复是欠费停网了，并告知产生了100多元的滞纳金(3月底就到期了)，电信的工作人员说不是无线的话是会有过期通知，那质问为什么不一到期就直接停网，那就不会有滞纳金了，而是等产生了100多的滞纳金才做停网处理？另外一点，现在基本每家每户都用上无线来上网，是不是电信也该响应下党中央的与时俱进精神？？总之，100多元的滞纳金真的可以理解为电信是在抢钱！！由于斗不过电信，不交钱不通网，所以只能乖乖去交了，但是心里就是强烈不满，希望有关部门帮忙处理下！

　　两日后该网友回馈：“经过沟通，已经跟电信领导申请说只要支付20元作为滞纳金，这样的话还是可以接受的。”

　　7月6号有一网友“jimy”反映宁波电信真麻烦，原文如下：

　　今天去电信和义路营业大厅办理宽带优惠套餐，因人户分离，被告知残疾人办理地址必须和残疾证的地址一致，本人房产证都不行，必须到残联另外打证明，让残疾人跑来跑去，天气又那么热，宁波电信为什么不为他们提供点方便。类似的情况在上海只要提供残疾人士本人姓名的房产证原件即可！

　　对此宁波电信的回复如下：楼主您好，按残联与电信的约定，办理优惠套餐办理地址必须和残疾证的地址一致，象楼主这样的情况，可去三号台提交申请，作特殊处理。

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