中国宁波网讯 (记者 何巧巧 实习记者 周海芳)  “昨天下午，有辆车牌号为浙B38705的352路公交车在气温达到30多度的时候仅开了排气，没有按照规定开启空调！”6月4日下午网友“千达_天二”在网络问效平台《网上发布厅》的互动版块“问政·说事”上发帖向市交通运输委员会反映。点击进入原帖

　　同一温度：公交车空调使用情况参差不齐

　　6月6日，宁波室外温度显示为22℃——30℃，正午时分车内温度达到28℃。下午2点30分，记者选取了天一广场人流量较大的两个公交站点——灵桥西、东门口进行随机采访。下午3时许记者来到灵桥西站，经过观察发现302路、305路公交车的窗户全部都敞开着，途经同站的363路、525路等大多数公交是紧闭窗户的。随后记者来到东门口站，经过东门口的两辆528路公交车都是窗户打开的，记者随机上了一辆528路，车内有些闷热，安全提示牌以及车辆信息齐全，但并没有看到有关空调使用的相关条件说明。

　　有章可依：公交车上的“28℃”，你知道吗

　　宁波市区的公交车都基本配备了空调设施，随着酷暑的来临，温度越来越高，而不开空调的公交车会像个蒸笼一样热。《宁波市公共汽车客运条例》与《宁波市公共汽车乘坐规则》等相关法规均有明确规定：车厢内温度超过28℃(或低于10℃)时，应该开启空调设备，车辆不按规定使用空调设备的，乘客可以拒绝支付车费。

　　然而记者在采访过程中发现，宁波市民中知道这项规定的人并不多，而知道如何就此维权的更是寥寥无几。这样一个重要并常用的规定却并没有在公交车上出现。

　　尚不规范：测量温度有的凭感观，有的用仪器

　　记者来到宁波市公交镇明站站区，在采访中宁波市公交总公司的站务员王阿姨反映，市中心的公交空调的开关问题做得比较到位，温度超过28度司机不开空调的情况只在城乡公交上比较严重。一位4路公交车的司机也表示，现在这种天气的温度都会开空调。此时车上确实正开着空调，比车外凉快许多。

　　然而当记者问到车内温度的判定标准时，王阿姨表示开不开空调主要靠司机感观大致估计，车内也没有明显的标识。而站里的另一名司机则说车内有仪器显示温度，28度以下为通风，高于28度司机会开空调制冷，并表示有4台监控监督着司机，公交车不会出现温度高不开空调的情况。

　　这两位公交系统内部工作人员表述不一，让记者不禁对公交车车内温度判定和空调使用标准的科学性再次产生怀疑。

　　大多数乘客表示公交车内除了张贴有关规定外，还是需要安装一个公示的温度计，有了这样的公示温度计乘客才能更有利地进行监督和维权。

　　投诉有门：可实时致电87928888或向《网上发布厅》投诉

　　6月6日下午，宁波市交通委回复该网友时表示：车厢内温度高于28度或者低于10度，如乘客发现运营车辆存在未规范执行情况，可以实时致电服务热线87928888进行投诉，同时市公交一方面会安排专职稽查人员对驾驶员规范执行情况进行检查，另一方面会加大对车辆空调设施的维修保养力度。

　　此外，市民、网友如遇上述情况也可通过宁波市网络问政平台《网上发布厅》进行投诉和维权，您可以①点此发帖；②拨打我们的热线电话0574-87100000；③加我们的官方QQ1121310921为好友；④添加我们的官方微信(微信号wsfbt123,或扫一扫页面左侧的二维码)。

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