为了进一步提高窗口行业服务质量和服务水平，展示窗口行业的良好形象，点亮美丽宁波，近期，宁波市文明办、宁波市总工会联合下发《关于在全市窗口行业开展“提质增效促规范，真情服务助发展”活动的通知》，标志着宁波市“强窗口形象，亮美丽宁波”系列活动正式开启。

　　据悉，此次“强窗口形象，亮美丽宁波”系列活动以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以社会主义核心价值体系建设为根本，按照“讲文明、树新风，做文明有礼宁波人”文明提升大行动总体部署，围绕“创三优一满意”(优美环境、优良秩序、优质服务，让群众满意)，广泛开展“提质增效促规范 真情服务助发展”活动。活动范围覆盖全市商业、旅游、银行、保险、医院、交通、邮政、通信等22个与人民群众工作生活密切相关的窗口服务行业，活动主体是各服务窗口及其广大从业人员。

　　“强窗口形象，亮美丽宁波”系列活动包含四块内容，一是窗口行业员工素质提升活动；二是窗口行业规范服务形象展示活动；三是窗口行业志愿服务活动；四是窗行业服务技能提升活动。通过系列活动，促进窗口行业从业人员文明素质进一步提高，服务意识进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立窗口服务行业良好社会形象，团结动员全市广大职工为美丽宁波助力，为我市实现“两个基本”、建设“四好示范区”作出新贡献。