| 服务台
提醒１
在火车站有困难可找５５９０服务台
火车东站没有发售站台票。送旅客上车的只能送到临时候车区，如果有行动不便或者其他困难的旅客需要出行，可以找东站广场的５５９０服务台。因为要实行实名制验票，旅客最好在开车前２小时以内，持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证验证验票、进站、乘车。
提醒２
火车票丢失可到车站“挂失补”
这两天，出行人数增加，其中遗失车票的也不少。车票丢失，很多人很着急，其实从去年５月开始，全国铁路车票不再是丢了白丢，而是可以“挂失补”。旅客可以去窗口挂失重新买一张有“挂失补”字样的、同车次、同时间、同座席的车票，到目的地之后，２４小时内去火车站办退票即可。
具体说来，就是停止检票前２０分钟，提供身份证原件、原车票乘车日期和购票地名称，然后按照原车票车次、席位和票价，新买一张车票，上车后，拿新车票向列车工作人员说明一下，到站前到列车站开具一张到站退票凭证，到站后的２４小时内，凭这张凭证、新车票和身份证原件到退票窗口办理新车票的退票。
提醒３
２月９日到１１日
市区主要汽车客运班车时刻表有调整
据了解，在２月９日到１１日，客运中心、汽车南站、汽车东站和汽车北站开行的班车时刻有调整，请市民尽量调整出行时间或出行方式。具体班车时刻安排以车站当日实时信息为准。 |
