网友“看着天空轻叹”在《对话·网上发布厅》的互动版块“问政·说事”上发帖向市工商局求助，原文如下：
“在鄞州万达广场银泰百货买的VEROMODA羽绒服，第一次入水，边上的毛领褪色成这般模样。求说法！”
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