温馨提示：

　　旅客在这一环节要特别留意的是随身携带注册证件原件及取票信息，包括身份证、订单号及取票密码。

　　3561服务班的潘霞告诉记者，目前较常遇到的是旅客忘记了订单号及取票密码。

　　在网上购票后要及时核对订单信息，确认订单成功后在发车前2小时到车站自动取票机或指定服务点提前取票。

　　如果忘记了订单号及取票密码，要及时跟服务台的工作人员联系，通过车站的信息服务台可提供相关信息的查询。

　　核对时间

　　春运期间，为避免耽误回家的行程，很多人都会提前半天，甚至一天到车站候车。

　　可总有些意外让人很沮丧。比较常见的有两种：一种是临上车前发现原本放在兜里的车票找不到了；一种则是自信满满地在大厅候车，结果人来人往的大厅里，广播检票声此起彼伏，漏听了，等反应过来，自己的班车已经离开了。

　　温馨提示：

　　真的把票丢了，也别太着急，赶紧找服务台的工作人员，到窗口办理报失，留下车次、站点、联系方式等信息，若是有人捡到来冒退，工作人员就会及时联系失主。