记者昨日从上海铁路局了解到，春运购票高峰即将到来，铁路部门昨天发布了最新的电话、互联网购票流程示意图，旅客可根据示意图说明，了解电话、互联网购票流程，做好相应的准备。

　　据了解，目前电话、互联网车票预售期为20天(含当天)，上海铁路局购票电话为95105105，宁波地区旅客可通过手机或固定电话拨打该号码，无须输入区号。

　　铁路宁波东站第20天车票起售时间：K、Z字头普通车为上午10点，D字头动车为上午11点。

　　今年春运学生票实行预售期“一放到底”。现在还未购买车票的学生，可通过12306网站或拨打95105105订票电话，以及宁波车务段管内客运站售票窗口，优先购买3月3日前的往返车票。

　　今年春运宁波东站已被确定为100%实名制车票查验车站，请旅客乘车时必须票、证、人一致，以免出现无法进站上车等情况。记者范洪

　　12306网络购票流程

　　1.打开中国铁路客户服务中心网址【www.12306.cn】；

　　2.点击【用户注册】按要求填写相关内容后，提交注册信息。已注册用户直接点击【购票/预约】；

　　3.输入用户名或注册时用的邮箱、密码和验证码登录；

　　4.登录后，点击【常用联系人】维护常用联系人，如果为本人订票直接到第6步；

　　5.在【维护常用联系人】中点击添加，按要求填写联系人信息后保存；

　　6.点击【车票预订】输入出发地、目的地和出发日期，点击【查询】，如果购买学生票则选择【查询学生票】。如：1月10日，上海到成都K282次硬卧一张；

　　7.点击【预订】，在【我的常用联系人】中选择乘坐人，在【乘坐人信息】中选择相应席别和票种，填入验证码提交订单并【确认】信息；

　　8.在45分钟内，完成网上支付；

　　9.支付成功后，12306将发送包含订单号的短信到您预留的手机号码，凭订单号和身份证可在车站、代售点或自助取票机领取车票。