华润万家市场营销负责人告诉笔者，今年超市行业业绩普遍不佳的一个主要原因是网购的兴起导致年轻购物群体大量流失。

　　为了赢回客源，超市首先来了个“内容”大更新，将促销商品由柴米油盐、生鲜等调整为美容护肤、休闲类等年轻人采购量大的商品；其次给营销手段换“面孔”，推出秒杀、抢购等实体店鲜用而网购风行的招数，让顾客耳目一新。

　　实际上，今年下半年以来，传统零售企业的促销手段已越来越多地透出新意。本月初举办的宁波美食节，举办方将网上团购转移到线下，发动江东区近千家餐饮、零售、批发企业参与，进行定点定时促销；刚刚结束的食博会则推出“网上食博会”，将参展优质客户和商品资源转移至网上，打造全年不断的食品展示展销。

　　传统零售增信心

　　长期以来，传统零售企业主要依靠出租铺位收租金的做法进行经营，顾客群定位也少有改动。现在，面对网络购物的咄咄逼人之势，许多零售企业开始反思自身不足，尝试经营创新———

　　不少商场、超市开始调整商品布局，引进最新品牌，缩小与线上商品集聚度大的差距，同时优化配套设施，增加顾客现场体验，以此强化固有的线下优势。

　　线下零售运用新的营销方式，特别是学习线上销售的好做法，将之运用到实体店销售中，对拉动零售回暖产生了积极效果。“今年下半年以来，我市商家线下线上互动的案例越来越多，传统零售经营业绩正逐渐好转。”市贸易局商贸服务处负责人介绍，整合线上线下资源，创新营销手段，将对明年乃至今后传统零售业的提升产生深远影响。

　　记者了解到，对于即将到来的元旦市场，二百、新华联等百货商场都在动脑筋、做策划，力争吸引网购群体参与进来，世纪联华、三江等超市也将对年货产品推出吸引力强的网络促销方案。

　　延伸阅读

　　前三季度我市零售业态经营疲软

　　记者从市贸易局获悉，今年以来，我市零售市场持续低迷，多数商超业绩不佳。

　　相关统计显示，前三季度，20家重点监测的百货商场共实现零售额41.4亿元，同比增长0.23%，其中有12家百货商场出现负增长，降幅最大的达38%。8家重点监测的大卖场共实现零售额26.5亿元，同比增长10.3%，其中有3家大卖场出现负增长。308家专业店共实现零售额463.9亿元，同比增长0.46%。

　　传统零售企业的盈利状况也不理想。1-8月，全市20家重点百货商场有13家利润比去年同期减少，利润总额比去年同期下降14.9%，其中8家出现亏损。8家重点大卖场有5家出现亏损，亏损面达62.5%，有5家利润比去年同期有所减少。12家连锁超市(便利店)利润总额均比去年同期减少，其中有8家超市(便利店)出现亏损；316家专业店有139家出现亏损。