昨天,奉化消费者陈女士从奉化工商干部手中接过2200元退车款,一起因电动车质量问题引发的纠纷得到解决。
陈女士家住奉化市郊区,距离工作单位较远。上周六,陈女士在奉化某电动车商行花2200元选购了一辆电动车。令陈女士没想到的是,电动车仅使用两天,便出现无动力故障抛锚。陈女士来到商行要求调换电动车,但商行只同意免费维修。然而,随之而来的是修一次坏一次,电动车的故障始终未能排除。
当日上午,陈女士的“坐骑”再次抛锚路边,她找到商行讨要说法。商行仍然坚持对电动车只修不换,双方发生激烈争执。陈女士于是向奉化工商分局投诉。工商干部经过调查,证实陈女士投诉情况属实。经奉化工商分局调解,按照国家“三包规定”,商行全额退款,并当场向消费者道歉。
|