近日，网友“从心心开始”在《对话·网上发布厅》的互动版块“问政·说事”上表示说自己于10月1号---10月11号一直在宁波上班，产生72.5元多扣wlan的费用，后要求宁波移动处理。宁波移动承认是公司的管理和技术的错误，经过对方查询是宁夏回族区一用户上网偷偷的。我们提出：1、查明原因，要道歉。后来移动10086答复是2011年买号码的时候给我们开通了wlaN业务，初始密码是123456，对方窃取了此密码(咨询了管理和技术专家，每次上wlan,都需要输入本人手机密码，宁波移动这样答复不可信)。2、退还多收费用；后移动就退还了多收的费用；3、根据中国移动的承诺，加倍赔偿。宁波移动答复是不能加倍赔偿。

　　为了对宁波广大移动用户一个交代，根据中国移动总公司的承诺，加倍赔偿,更重要的是，要求彻底查明多扣的原因。改善内部管理，不能因为自己的原因，而失信于一直使用移动网络的广大用户。

　　点击进入原帖