“本卡自充值之日起有效期一年”、“客户订货需交纳货款总值30%的定金，下单后定金不予退还”……昨天市工商局专门发布了首期格式合同“霸王条款”点评通报，着重对57条格式合同问题条款进行了点评。

　　据悉，自4月中旬开始向社会公开征集消费领域“霸王条款”以来，市工商局总共收到了103条疑似“霸王条款”。这些条款涉及到我市房产、汽车、婚纱摄影、家具买卖、银行保险等18个行业，其中又以商品房买卖、汽车买卖及维修、预付式消费卡等方面的格式合同条款居多。

　　最后，经专家审查论证，其中57条格式合同条款被认定为“霸王条款”。如在预付式消费卡中“本卡一经售出，概不退换”、“本卡自充值之日起有效期一年”，家具买卖合同中“家具表面、玻璃、灯具均不在保修范围内”、“订货需交纳货款总值30%的定金”、“下单后定金不予退还”，婚庆、婚纱摄影合同中的“客户订货需交纳货款总值30%的定金，下单后定金不予退还”、“新人贵重物品(如钻戒等)请妥善保管，如丢失乙方(婚庆公司)不承担责任”等。

　　据了解，针对现实生活中“霸王条款”令人防不胜防的现象，我市工商部门目前已经着手开展专项整治。目前，已检查各类合同1699份，发现问题合同466份。对于发现存在问题格式合同的经营者，我市工商部门行政约谈326家，发出行政建议256份，发出责令整改通知书133份，帮助企业整改规范合同文本223份，处罚47起，罚款7.76万元。

　　市工商局相关负责人表示，根据此次征集到的57条“霸王条款”，工商部门下一步将按照行业开展专项整治，务求整治一个行业，规范一个行业。

　　部分霸王条款点评

　　预付卡消费领域

　　“本卡一经售出，概不退换”、“本卡自充值之日起有效期一年，期满后可续充，每次充值最低金额为200元。”

　　专家点评：前一条排除了消费者依法变更或者解除合同的权利；后一条内容未遵守我国关于规范商业预付卡管理的相关规定：记名商业预付卡不设有效期，不记名商业预付卡有效期不得少于3年。

　　“此卡在消费中底线金额须保留30元余额，余额限至2个月内不充值自动取消。”

　　专家点评：消费卡底线金额的规定加重了消费者的责任；设置余额消费期限的规定，则侵犯了消费者私人的财产权。

　　“因已投保，如需要索赔须向保险公司要求赔偿。”

　　专家点评：按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在接受服务时，合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿，既可以向美容院索赔，也可以向保险公司要求赔偿，美容院无权要求消费者直接向保险公司索赔。