之前，网友“浪迹天涯-008”在《对话·网上发布厅》的互动版块“问政·说事”上发帖说了这样一件事：一天，一位母亲带着小孩子乘车，因为买车票的问题，司机出言不逊，该网友认为在公交车上不应该出现这样的事情。

　　昨日，市交通委给予了网友回复，原帖如下：

　　浪迹天涯-008网友，您好，首先感谢您对公交行业的监督。慈溪市城乡公交有限公司城市分公司调查核实，7月5日早上8时左右，当班驾驶员行驶至东站时，上来一对母子。驾驶员注意到小孩身高已经超过儿童身高免票线，因此要求小孩购票，但是母亲以小孩身高未到1.2米为由而拒绝购票。为了避免冲突，驾驶员并未强制要求儿童购票。您在投诉中提到的时间为2012年7月15日，我们推测应系笔误造成的。

　　对于您反映驾驶员服务态度的事情，由于是因驾驶员要求乘客所带儿童超免票线应购票而遭乘客拒绝而引起的。对此，慈溪市城乡公交有限公司城市分公司对驾驶员进行了教育，要求驾驶员做好本职工作，注意服务态度和方法，避免与乘客产生矛盾。最后，感谢您对公交事业的关心和支持！点击进入原帖

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