几天前，网友“波比湘1”在微博上诉苦：“和泰雅苑新小区电梯居然会坏掉，手机信号也没……”事实上，电梯突发故障把乘客关在里面的事情，几乎每天在发生。

　　电梯关人事故频频发生

　　升降电梯因速度快、占用空间小等优势，在小区、写字楼、商业广场等很多高层楼宇得以应用。我市目前在用电梯已达到39718台，比去年同期增加8000台。与此同时，作为特种设备，电梯关人事件也频繁发生，引起了人们高度的关注。据市质监局统计，今年1月份至今，全市发生电梯关人事件172起；仅6月上旬就发生11起。随着气温的升高，电梯关人事故将呈现集中多发态势。

　　装修废料掉入电梯引故障

　　电梯关人事件频繁发生，专家指出，除了电梯自身质量问题外，更多的是外在因素。尤其是一些新楼宇面临装修，乘客电梯被用来运载石材、水泥、瓷砖、木板等装修材料，存在超载现象；部分乘客为搬运装修材料和家具，长时间非正常阻止电梯关门；还有，一些砖石、木屑等装修废料掉入电梯部件中，造成电梯线路部件故障，引起电梯运行异常。

　　乘客受困会产生急躁情绪

　　“乘客受困后往往会产生急躁情绪。”市质监局专家解释说，在电梯轿厢的密闭空间里，由于空气不畅通，加之个人心情紧张，就容易出现急躁情绪，严重的甚至会产生呼吸困难。所以受困后尤其需要冷静。

　　事实也的确如此。昨天，市质监局、市特种设备检验研究院等单位在江北万达广场开展了一场“电梯应急救援演习”。本次演练从电梯停止运营到门被打开，只用了2分钟，但很多人感觉至少有5分钟那么长。而被困在和泰雅苑电梯的网友“波比湘1”也表示他们在里面困了50分钟，事实上市质监局检查人员从现场调阅了电梯内监控录像，监控显示该网友等6人进入电梯的时间为当天17：57：35，其间电梯发生故障紧急制动，到6人走出电梯的时间为18：14：10，受困乘客在电梯的停留时间为16分35秒。

　　不建议物业公司自行施救

　　电梯发生故障该怎么办？据了解，一般电梯内有三种方式进行示警，发生故障后首先建议乘客通过电梯内报警电话向物业报警，其次按响电梯警铃向电梯所在楼层附近人员示警，通知物业联系维保单位救援。在前两个方式都失效的情况下，乘客可通过拨打110、12365等电话报警，等待电梯专业救援队伍的救援。目前我市已建立了完善的电梯应急救援体系，11个县(市)区共设有32支专业的电梯救援队伍。发生在城区内的电梯事故，拨打110或12365后，救援队伍会在半个小时以内赶到进行专业救援。

　　“电梯发生故障后，最安全的方式就是待在轿厢内等待救援，除非发生火灾等紧急情况，否则不建议乘客扒门自救。”专家告诉笔者，故障发生后轿厢内的乘客应该保持冷静，因为电梯轿厢位置可能处于与楼层安全地面不平行的位置，扒门外跳容易跌落井道中；此外，也不建议物业公司自行救援。今年2月份，宁海一住宅小区发生电梯关人事故后，物业人员自行救援时发生了意外，导致一人坠亡。