网友“喂对小孩”在《对话·网上发布厅》的互动板块“问政·说事”上发帖表示自己在永盛数码购买手机时曾遇不良商家，商家称其手机再保修期内没问题，一过保修期就发现问题？原帖如下：

　　原本在永盛数码买了台iphone4手机，在保修期内就出现了问题，去店里修了好几次都说没问题，离保修期过期前决定拿去彻底检测一下，结果依然说没有问题，现在过了保修期了，就说我cpu坏了，这不是明摆着坑消费者嘛，反正我以后是再也不会去永盛买东西了。

　　工商局12315中心回复：

　　遇到这样的事，确实心痛。消费者在三包期内如发现手机存在性能故障时可以到本地任何特约维修点去检测，一般不主张到销售店送检，一方面销售店可能不具备检修能力，另一方面自己当裁判可信度打折扣。经过特约维修点检测证实非人为使用不当造成属手机性能故障的，在三包有效期内可以凭特约维修点的检测证明和购物凭证要求销售方退换货，相关规定可以参见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。遗憾的是楼主的苹果已过了三包期，我们也无法受理调处。

　　遭遇此类问题的时候，可以及时向我12315中心咨询，便于在三包有效期内妥善处理，避免超出三包期而无法处理。点击进入原帖