网友“混混过”曾在“问政·说事”版块上抱怨：一张门卡35块，浙电物业你太不厚道。并且希望市住建委可以给他一个说法。原帖如下：

　　薄薄的门卡，稍不留神一折就破。天冷更是发脆，稍用力一捏就碎。滑溜溜的，稍不注意就掉。住了5、6年，买了好几张。没有门卡进不了自家的门啊！

　　不是可以呼叫管理员吗？对不起，门禁系统失灵了，开不了，抑或就是根本没有管理员值班。

　　我就琢磨开了：浙电物业，你傻得太可爱了！你这独家专卖的门卡为何只卖35块不卖350块呢？

　　近日，市住建委转江北区住建局的回复如下：

　　经了解，北岸琴森房屋交付时，每户有三张免费门禁卡使用，部分业主在使用过程中有丢失或损坏，到物业公司补卡时需收取制卡成本费用35元，如业主在使用过程中门禁卡确实存在质量问题，可以去物业管理处进行更换。

　　物业管理处的监控室是24小时值班，个别门禁呼叫系统的确不太稳定，业主如发现门禁系统故障可以向物业公司报修，物业公司会及时进行修复。