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在短短一个小时的步行体验中，网格员共处理了十余起违章行为，当事人大多比较配合。据悉，鼓楼综合执法组从今年1月份开始对辖区加大了整治管理力度，经过半年的努力已经了明显的成效，片区内城管氛围严谨，鼓楼居民对维护城区形象的意识明显，目前已处于成效的巩固阶段，因此在管理过程中，违章人员的配合度很高。
“网格员管理的事情很琐碎，所以一定要有耐心，规劝要温和，心理承受能力也要好，如果违章的人不理解，不听劝甚至是说脏话也是常有的，但我们的态度还是要温和，有时候还要站在他们的立场上考虑问题，能提供帮助的地方要尽量提供帮助。”
据了解，鼓楼综合执法组将辖区分为九大网格区域，每个网格区域分派2名网格人员管理，对于人流量较大的重点网格区域的网格人员可增至3名，目前共拥有20名网格人员，日均处理案件达百余起。遇到疑难问题，网格队员会及时与综合执法人员联系，共同研究解决。 |
