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建设“人民满意的好医院”刻不容缓
http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   11年09月19日 09:51

  中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮在北京调研医药卫生系统窗口单位创先争优时指出,医药卫生系统为民服务创先争优,要坚持以服务好、质量好、医德好、群众满意为主要内容,切实解决群众反映强烈的突出问题,为群众提供更加安全、方便、有效、价廉的医疗服务,努力争创人民满意的好医院(人民日报9月16日)。看到这篇报道,不禁感慨万千。结合本人近期就医经历,深深地感觉到建设“人民满意的好医院”已是刻不容缓。

  医院的服务好不好?这是大家都关心的问题。从本人近期就医感受来看,医院的整体服务水平比以前有进步,但是精细化管理和服务水平仍有待提升。“挂号排长队,候诊等半天”等现象依然比较普遍,一些细节也有待改进。例如,偶的诊治医师今天是张三明天是李四,为什么不能固定下来呢?后者能对偶的病症也同样了解吗?如果医院能多从患者的角度去思考问题,设身处地地为患者着想,那么患者对医院肯定会更满意。

  诊疗的质量高不高?这个问题,偶只能“无奈地点头”。反复检查太折腾,开大处方花钱多……尽管这些恐怕已经成为大家的共同回忆,但是患者作为弱势一方,有太多的选择吗?优质医疗资源分布不均,往往集中在少数大医院手中,不去这里去哪里?就拿本人就医经历来说,也是反复检查、花钱N多,最后得出一个不痛不痒地结论,这样的诊疗很难让人感到满意。建设“人民满意的好医院”,关键是能够提供高质量、让人信服的诊疗服务。

  医生的医德正不正?这个……你懂的。不给红包不开刀、没钱缝线再拆开、8毛治好的病要价10万……个别地方发生的种种行径,令人触目惊心,加剧了医患矛盾、损害了医生形象,实为医务工作者的悲哀。医德的沦陷,伴随着社会道德的滑坡,已然是个不争的事实。如果再不加强对医务人员(尤其是医生)医德的教育、管理和监督,建设“人民满意的好医院”将不过是一句空话。

  医院每天都接待大量群众,一举一动老百姓都看在眼里、记在心里。当前,创先争优活动正在全国开展得如火如荼,医院也应该按照源潮同志的要求,立足本职创先争优,切实解决群众反映强烈的突出问题,努力争创“人民满意的好医院”。而且,多改进一项,群众就多受益一项;早改进一天,群众就早受益一天。

  (网友:灵魂战车)

稿源: 天一论坛 编辑: 凌丽
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