应该讲"社会管理“这个命题不准确，不符合时代发展的需要，更为切当的表达应是“社会服务”。

　　老百姓对政府各职能部门的工作不满意，就是因为各职能部门这个理念没有转变。职能部门的定位应由“管理者”向“服务者”转变。这种现象在很多方面都能得到反映，如一旦有事情发生，许多部门的第一反应就是我有没有什么责任，而不是我有什么责任，我应负什么责任，我有什么责任可负，我怎样做才能做得更好。论坛上热议的“眼镜蛇事件”就是一个很好的例证，好像全国都没有抗“眼镜蛇蛇毒血清”，卫生部门就没有责任似的。这些都是是“管理者”，还是“服务者”这个理念没有转变的缘故。“官本位”的现象将在中华大地上持续存在，改变它将是一个巨大的系统工程，不是论坛上说说能解决的。再说，总体来讲很多人不愿意改变这种“官本位”的现象。

　　上述现象不改变社会永远不能和谐，因为“服务者”与“被服务者”的关系是可以转变的，今天你可以是“服务者”，而明天我也可以是“服务者”为你服务，因此他们二者的关系是和谐的。而“管理者”与"被管理者"的关系永远是一个矛盾体的二方面，总是在不和谐到走向和谐，再从和谐走向不和谐这样一个轨迹中运动。

　　随着社会文明的进步，可还是总以“官”的姿态出现，还要空谈什么“和谐”，难啊！

　　(网友：大唐天下)