8月12号下午4点多在江东区一家比较大型的超市服务台前发生的一幕：一对夫妻推着一台32寸的液晶电视过来了，开完发票，他们要求参加超市的活动，当时他们买的电视机是2499元，所以他们要求返给他们224元现金券(28张8元券)，因为超市规定的油、米、大家电、数码产品等等特殊商品不参加活动的，于是......

　　服务员A是这样解释的：“这个是不参加送8元券的，但是可以送你一张20元的月饼券。”

　　野蛮男生气的说：“你们哪里写的不参加的，我就要那8元的。”

　　服务员A：“每一张广告牌下面都有写的”。

　　几分钟后，野蛮男说：“那我电视退掉！”

　　服务员A一脸平静(这样的顾客很多)：“那你要退掉我们就给你退掉，参不参加活动我说了也不算得”，于是对讲机里把部门经理叫来。

　　野蛮男觉得很没面子，于是大吼：“你这是什么态度！”

　　这时超市一员工B过来(并不是服务台员工)，她站在了A旁边，这时站在后面野蛮女扯开100分贝的嗓门冲着B骂起来：“神经病！十三点！神经病！十三点......”想知道她为什么这样骂吗？所有的人都不知道，作为超市的员工而且是二十几岁的一个小姑娘，她不能也没有还口，她问：“你为什么要骂人，我过来话也没说过，你能不能不要骂人？”

　　野蛮男手指着员工B，满脸横肉，面目狰狞的说:“就骂你了怎么样！怎么样！你给我再说一句，信不信我揍你！”这时一边骂着手里抓起一支笔扔了过去。这时超市的几名负责人都来了还是满脸笑容的招待他。电视机退掉后，野蛮男还指着员工A大骂一场，这只不过是一个简短的过程，朋友们看到这里你们有什么感想？

　　她们只不过是两个最底层的员工，服务顾客是应该的，但是被这种莫名其妙的野蛮男女又打又骂，还会让人觉得是应该的吗？她们要做的是为有需要的顾客解决问题，不是在这里给人当出气筒的，实在看不过去了，希望所有看到这篇文章的人用一种宽容的心对待那些服务行业的人。