“有时热面也搭搭人家的冷屁股，主动进村入户走到当事人身边，进入田间地头等矛盾现场进行调节。”老何说，不久前，马家自然村有一残疾人马某两年前借给一同村人7000元钱养鸡，答应一年后还，但由于没有写借条，致使对方死不认账。“老何”听说后，便多次到村里了解情况，又上门到借款人家做其思想工作。最后，借款人觉得“老何”年纪大又负责，最终承认并约期归还。

　　解决邻居纠纷，撮合离婚小夫妻，调节工伤事故……如今，在宁波市宁海县的田间村头，活跃着一群热心的“老娘舅”，他们热心帮助百姓解决生活中的烦心事、闹心事和揪心事，并且有着一个响亮的称呼，叫“老何说和”。

　　一说起“老何说和”专职人民调解室，宁海当地几乎家喻户晓。这些“老娘舅”们以真诚的态度，高超的调解艺术，赢得了百姓的认可。

　　“老何”何许人也？老何原是宁海县大佳何镇专职调解室负责人何文昌，因为专门以说和的方式处理老百姓的纠纷，就在该镇打响了“老何说和”的牌子。“老何说和”则专指发源于宁海民间的调解组织，因为调解形式受群众欢迎，说理客观公正，在群众中颇有公信力和影响力。

　　何文昌今年69岁，头发花白，话语中透着质朴。“调解，关键要用百姓愿意接受的方式去化解矛盾，站在他们的立场上考虑问题。”何文昌说，通过这几个月调节纠纷下来，认识到要做好调节工作，关键还是要站在一个公正的立场上。“我是大佳何本村的老人，很多人是我的亲戚。如果没有一颗公正的心，偏袒的话，很多案子就不可能会调节好；在调节过程中也要讲究策略，既要会唱白脸也要会唱红脸，对弱势群体要关怀，对态度蛮横者，则要向其讲法律、讲政策、讲后果。”