社会管理创新和每个人都相关。把社会如果比喻成一个大家庭，老市民、新市民，本地人、外地人同处一地，关系复杂，诉求多元。

　　社会管理其实做的就是一些“家务事”。宁波人、宁波企业、宁波政府在这方面是做了很多的事，从“管理”到“服务”；由“稳控”到“疏导”；有所为、有所不为。

　　一、宁海民间的调解组织“老何说和”，在宁海几乎家喻户晓。老何”，原先指的是宁海大佳何专职调解室负责人何万昌，因为专门以说和的方式处理百姓纠纷，就挂了个“老何说和”的牌子。如今，“老何”统指全宁海像何万昌这样的“专职老娘舅”。这些“老娘舅”们以真诚的态度，高超的调解艺术，赢得了百姓的认可。资深村干部、退休干部、退休教师……如今，人才济济的“老娘舅”们已成为当地化解基层社会矛盾的有力帮手。从去年开始，为探索社会管理新模式，建立健全基层矛盾纠纷化解机制，宁海部分乡镇陆续尝试建立了5个专职人民调解室，并聘请了20余名“专职老娘舅”。就是这些人，不到一年时间就调处案件300余件，调解涉案金额300余万元，还成功调处10余起历史遗留的积案，没有发生一起因调处不及时或调处不当，而造成的非正常死亡、民转刑案件和群体性上访事件，取得了良好的社会效果。

　　二、宁波开利刀片公司工资集体协商。小小的刀片是洪塘街道的传统支柱产业之一，目前产量占全国1/3以上。可近年来行业内不时因劳资纠纷引发不稳定因素，行业健康发展受到严重影响。以工会组织强有力的刀片行业为突破口，区里请来专家构建了行业公认的工资评价体系，广大职工通过职工代表和谈判代表，依靠制度与企业公平对话，最终达成行业工资集体协议。

　　三、新老宁波人的融合。在宁波410万名农民工大军中，80后新生代农民工占70%以上。余姚市泗北村推出的既免租金又免水电费的夫妻房，宁波蓝野医疗器械公司建起温馨吧，邀请心理咨询师定期给职工上心理调适课，帮助职工解压。如今，宁波有和谐企业创建先进单位3990家，这些和谐企业连续两年利税增幅保持在10%以上，让不少人尝到了社会管理创新的甜头。截至今年6月底，52431家企业融入和谐企业的创建大潮，占全市建立工会企业的82%，“和谐企业”真正成为一块金字招牌。

　　四、民生保障服务从社区延伸到农村。81890创新服务，给全市6000多名老人安装了这种“不拨也灵”的“救命电话”；慈溪大云村，刚建成的服务中心也迎来络绎不绝的村民，“我们也像城里人一样，足不出村就能办事。