自网上发布厅开通以来，一直受到很多网友的关注和支持。同时，在各个部门的共同努力下，为网友解决了众多的投诉和难题。网上发布厅的作用也日益显现出来。

　　最近，有网友在论坛上进行了对政府部门网上发言人回复满意度的调查。结果满意度并不高，其中原因是多方面的，但已引起了有关部门的注意和重视。再此，我们也请网友在发帖的过程中要注意以下几个问题：

　　1、发投诉或问题贴时，如对所提的问题或投诉帖分类不清楚，可以参照各部门的职能说明(各政府部门职能说明贴点击进入)，避免盲目发帖或发错帖，耽误问题的受理和回复。

　　2、为了让有关部门了解投诉或问题贴中的相关情况，请写明时间、地点、事件经过。如有证据请一并上传，以方便上线部门及时受理、回复您的问题。

　　3、相关部门在受理的过程中需要一定的时间进行调查了解和处理，请网友们理解和耐心等待。同一个问题在短时间内还未回复的，请不要重复发帖。

　　4、网友发帖有时会出现分类不准的情况，管理员对此会进行纠正，转分到正确的受理部门，如有网友找不到自己的帖子，可在搜索栏中输入帖子标题查询即可。

　　5、请网友们注意文明发帖，拒绝语言暴力和谩骂，让我们共同为《网上发布厅》营造一个良好文明的发帖环境。

　　6、网友的帖子如希望有关部门解决问题的，请留下您的联系方式，以便于上线部门与您联系，调查了解详情。或者拨打我们的电话：87682587、13780000351(网管热线)直接告诉我们。