何镇飚

　　宁波市网络问政平台——中国宁波网《对话•网上发布厅》，今天正式启用。同时，首批市级政府部门的网上发言人也集体亮相。这是我市推进智慧城市建设、加强政民沟通、促进社会和谐的又一新举措。

　　就在《对话•网上发布厅》开通前几天，国务院新闻办主任王晨在新一期《求是》杂志上撰文指出，“新闻发布工作实践证明，许多情况下，传播力决定影响力，话语权决定主导权，时效性决定有效性，透明度决定公信度。”网上发言人制度及其发布平台建设促进政务公开透明的重要抓手，是建设和谐社会、实现包容性增长的有力举措。网上发布厅依托中国宁波网名牌栏目《对话》，将网友反映的和政府部门有关的意见、话题集中起来，由各部门网络新闻发言人及时解答。同时，《对话•网上发布厅》也是市政府及时发布动态信息、与网民实时互动的重要平台。

　　建设和谐社会，沟通非常重要。有些矛盾是因利益而生，有些矛盾就是因为沟通不畅而发生的。已经进入我市千家万户的网络新媒体是重要的问政工具和政务传播途径。网络新闻发言人与网络问政平台正是基于这一思路的政民沟通有效渠道，也是建设透明政府的一个实际行动。

　　要使这个平台真正发挥作用，需要各方共同努力，而政府各部门的重视、投入与积极反馈是成功的关键。各部门网络发言人要不断提高自身素质，提高发布水平，充分利用网络媒体的优势特征，第一时间解答问题，使自己成为网民喜闻乐见的热心人。网民则要热情参与，不仅把与自己有关的，还要把周围群众关心的问题在网上提出，使有关部门能够及时了解民情，也使他们的解答、反馈更有针对性。中国宁波网更要加强平台建设，不断改革创新，使发言人和网民都能通过这一平台及时沟通、双向传播。只要各方共同努力，我们相信，网上新闻发布厅一定能在沟通政民联系、建设和谐社会中发挥应有的作用。

　　(作者:何镇飚宁波网络文化研究中心主任、浙江大学宁波理工学院副教授，硕士生导师)