图：讲到对父亲的愧疚，张素华总是忍不住流下泪水 　　

　　“为了群众的需要我只能舍弃亲情”

　　张素华深深知道信访工作是联系政府同群众的重要联络部门，信访办的工作虽然面对群众，但对于社会稳定有着重要的作用。因此为了工作，张素华对家庭也有着不少遗憾。

　　在北京时，每当有亲朋好友电话询问张素华在不在北京时，张素华总是借口出差来推脱。张素华说：“他们以为我会用公款接待他们，但是他们不知道我们根本没多少钱，更何况是公款招待。”有一次，丈夫老陈来探望张素华，中午喝了一次酒被张素华发现，为此丈夫老陈连饭都没吃完就被张素华赶回了宁波。

　　张素华长年不在宁波，丈夫老陈自然有不少微词。几年前，老陈曾给市委组织部的领导写了一封信，希望考虑张素华的年龄和在北京的工作时间，希望组织能将张素华调回宁波。组织部领导将这个信息告诉了张素华。没想到丈夫老陈的“护妻行为”引起了张素华的强烈反感，回宁波后和丈夫老陈大吵了一架，了解张素华性格的老陈也只好作罢。张素华事后向组织表示：“组织要我呆在北京多久我就呆多久，我不会主动要求回宁波。”

　　在采访中张素华告诉记者，这15年工作中最大的遗憾就是没能陪父亲走完最后人生最后一程，究其原因也是因为一次非正常上访。2005年11月，张素华93岁的老父亲病危，四川老家不断来电催她回家看望。接到电话后，原打算马上回老家与父亲见最后一面的张素华，不料刚好遇上一起很棘手的非正常上访，分身乏术的她只能选择了留在北京接待上访人。11月12日深夜，忙碌了一天的张素华回到驻地，当听到父亲去世的噩耗时，瞬间瘫倒在地上。那晚，50多岁的张素华哭了一夜。

　　目前，张素华结束了5年多的北京信访工作回到宁波。一回到宁波，“大姐”又投身到世博信访工作中，继续自己的信访事业，继续做那些需要帮助的群众的好“大姐”。