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宁波站副站长蔡浙新：宁波站是现在南北客流量不太平均，南进站口比例是将近80%，八成左右，北广场只有二成。就是我们建议出租车、私家车，还有乘地铁的旅客往北广场进到我们北进站大厅，进我们候车室，这是一个。
第二个，从我们购票数据看，互联网的购票数据还有将近27万没来取，没来回票，就是提醒广大旅客赶紧取票，留足一点时间，也方便取票。在取票当中，就是你网购高铁动车的车票可以不取票，直接上车，这是第二点提醒。
第三点，就是春运期间，因为广大旅客携带的行李明显增多，实名制岗位和安检岗位旅客有时候迟缓，就是建议旅客提早时间进站，同时要携带好二代身份证，因为现在车站是实行实名制，要需要认证。
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