北仑有哪些能让市民反应问题的渠道

     主持人：北仑区平安建设这方面的工作，我相信不仅仅是说是各部门单位的工作，更重要的是我们全北仑人，甚至全宁波市民都参与其中，大家多多关注多多参与。

    也有网友在想，在生活工作过程中，看到了有相关问题，或者有相关疑问，想要了解或想要解决的时候，是不是也有相关的一些渠道，可以进行一些反映或者咨询呢？

    陈文汉：首先我要感谢新老北仑人，对平安北仑创建工作的参与和支持。

    为市民提供顺畅、便捷的反映问题的渠道，及时妥善解决问题，是我们平安创建工作的一项重要工作。

    如果要反映的话，我们渠道还是挺多的，除了我们区级部门常规设立的工作平台，办公电话和专门的科室以外，我们区里还开设了区长电话86712345，81890便民求助服务中心，北仑民生在线网络服务平台，民生热线26892689等沟通平台，这些平台在联系群众，服务公众，解决问题等方面发挥了重要作用。

    在这个同时，这三个基本上是我们线上为主，在线下如果碰到问题怎么办？我们北仑区还在全区推行了网格化管理，组团式服务，我们每个市民都可以自己找到自己的网格，你如果有事情，有问题有建议，可以找网格员，直接向他反映，并通过一条专门的反映渠道，反映到相关的部门，使这个事情妥善解决。

    这里我还要介绍一下，我们北仑区群众比较欢迎的一个沟通平台，就是我们的网上区长信箱，这个是2003年7月，我们区在门户网站上设立的。

    有一个什么好处？只要你登录了这个网站，就直接可以向区长写信。

    但同时它还有一个，你把你反映的问题的意见和诉求，进展情况，以及最终的办理结果，你可以随时得到了解，这个是老百姓都比较喜欢的。据统计，每年我们群众来信有效接访率达到96%以上，而且办结率达到100%。这个区长信箱，成为北仑区倾听民意、解决诉求的一个重要的渠道。