主持人：对于任何一个银行的贷款业务来说，可以说都是存在一定的风险的，尤其是农行，有一句老话说，靠天吃饭的活不好干，我们农行主要面对农村，殷行长能否介绍一下农行在进行三农金融服务的同时，是如何进行一些风险的规避的？
殷志云：因为要打造成一个一流银行，实际上我认为，特别是这一轮宏观调控以来，我非常有体会。一家银行能不能持续发展，我想最大的核心的竞争力，应该是在风险控制。应该说风险控制是我们开展或者是拓展农村金融最大的挑战。
针对这个情况，我们也专门建立了三农业务风险管理体系，采取了优化贷款的担保方式，这个优化当然是针对风险来讲的。还有我们是加强贷后管理，这些方面的手段。
通过这个方面的努力，我们从目前情况来看，我们整个的三农业务的风险还是可控的。到10月末，我行涉农贷款不良率也降到了1.35%。但是尽管这些年来我们三农业务的收入比例也好，不良贷款率也好，也在逐年下降，但是相对其他行业其他业务来说，仍然比较高。所以这个成本的问题，也是我们解决服务三农问题的一个比较核心的问题。
主持人也知道，作为上市公司，我们在服务三农过程当中必须有效的控制成本和风险，我们在注重社会效益的同时，也要注重我们自身的经济效益。所以说我们在多个方面也进行了探索和努力，
第一个，我们通过现代科技的手段降低成本风险。我们发挥科技网络优势，加速电子化渠道建设，通过在乡镇设立自助银行，部署POS机和转帐电话，推行电话银行、手机银行、网上银行，电子化服务渠道，来着力完善乡镇村各个层面上的支付结算网络。
截止到10月末，我行在县域及以下的农村地区，我们已经建成了自助银行126家，配备自动取款机181台，存取款一体机353台，投放转帐电话14677台，应该说整个电子化产品的投放总量，在同行来讲我们是遥遥领先的。当地的农民通过我行的电子设备在家门口也实现了惠农卡转帐、取款、消费等等活动，也省去了交通成本等等，非常方便。
同时通过这样的方式，我们农行也节省了大量网点的人员配备、设备配备的成本，这是第一个方面。
第二个方面，我们通过创新服务模式，来降低成本和风险。我们依托特色产业、龙头企业，农民专业合作社，工业园区，来打造产业链金融服务，也就是说，刚才说的零售业务批发做也好，集中推进集中连片，以大带小，来服务广大农民和中小企业，这样也有效地降低了我们的服务成本和风险。
第三个方面，我们通过加强合作来降低成本和风险，刚才提到的与相关政府部门、基层组织实现共赢，前面提到的象山宁海两个支行，与乡镇政府合作，余姚支行与余姚供销社合作，我们分行与市政府各个部门，包括团市委，我们进行合作，发挥各自的优势这样能够有效的降低我们的服务成本和风险。
