管理
无障碍出租车将实行员工化管理
随时接受电话预约为特殊群体服务
此次新出租车投放服务质量考核和服务质量承诺招标,将全部进入宁波市公共资源交易中心,委托具有资质的招标代理机构负责招标具体工作,全程公证,中标结果按照法定程序向社会公示,招投标时间将在11月底结束,年底前车辆投入运营。
结合出租车公司改造规模化经营要求,参与常规出租车投标的企业拥有规模从2010年的60辆提高到100辆,承诺实行“公车公营”。参与无障碍出租车投标的企业,除了承诺“公车公营”外,还必须承诺实行员工化管理(与驾驶员签订劳动合同),公布叫车电话,提供个性化租车服务,在无预约状态下,可提供常规客运服务,实时接受81890、96520预约调度指令,为特殊人群及应急保障提供实时用车服务。
为提高客运出租汽车服务质量,按照突出重点、统筹兼顾的原则,本轮投放向服务优、管理好的企业倾斜,普通出租汽车招投标综合得分前八名企业的中标车辆占本轮投放总量的60%(120辆),综合得分九至十九名企业的中标车辆占本轮投放总量的40%(80辆)。
亮点
新增出租车可刷甬城通卡
市区出租车电召服务也将很快推出
目前,相关部门已对市区出租车车身形象进行了重新设计,增加了丰富的颜色,更醒目的标识。市城市客运管理中心相关负责人介绍,在今年年底到明年年初,我市出租车将全面升级现有的计价器系统,新的计价器功能将更加多样,除了计费计时外,还具有刷甬城通公交卡,并具备与出租车司机进行实时互动的电话叫车功能,结合目前市区出租车电召中心建设,我市也将适时推出电话叫车功能,即市民在某地打不到车时,可拨打热线叫车,中心会向该地周边空车发出指令,司机可通过计价器回应前往。这一功能将逐步取代现有电话预约服务功能,今后市民打车将更为方便快捷。
此外,记者还了解到,此次运力投放将与出租汽车公司化改造工作紧密相联,市区个体出租车将实现统一规范的公司化经营管理,相关人士表示,完成出租车公司化改造后,将使我市出租车服务质量得到进一步提升。 记者范洪通讯员方新年虞丹
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