吴鼎伟：如果是前几年说到电子商务，可能很多人是不太了解的，我觉得现在对于老百姓来说，对于电子商务的理解应该说已经是比较深刻了。不要说宁波，就是很多在小县城的，甚至一些农村的地方，他们都会通过网上的方式去买东西。最简单的一个概念就是便宜，甚至于有一些我买不到的东西都可以很方便的送到我家里来。这个我觉得对老百姓来说，是一个最直接的概念。
对企业来说当然不完全一样，尤其是我们政府提出来电商换市这个概念，这个理解上就绝对不仅仅是说企业都去开网店就叫电商换市。如果是这样，那这个政策肯定也是不对的。其实更重要的内涵，我的理解是说，今天我们的传统企业要以互联网、电子商务的思维来推进企业的产品创新、经营模式的创新。因为以前企业研发产品、开发产品，都是以它的研发部门的思路为主，或者是以设计师的思路为主。但实际上今天这个时代就发生了一个很大的变化，要以用户为中心的这样一个思维。以用户为中心就是用户想要什么东西，我能够提供他这样的便利。比如说小米手机就是很典型的，老百姓喜欢买到的手机又好又便宜，所以他们针对性的，开发出来做出来的产品就是又好又便宜，这样一个理念。
在这个过程当中，我们也是一样，比如我们在网上卖家具，一开始厂里，也就是品牌方提供的产品部符合用户的需求，但是他自己觉得很好。我们卖就卖不动，那我们通过一段时间，拿出一些数据，拿出一些用户的反馈，告诉他这是不对的，应该要把它改成什么样子。然后他们按照我们的要求去进行修改，结合了用户的需求，一些外观，包括关键元素，在这样的基础上做出的产品再推出的时候就很受客户的欢迎。这样就是以用户为中心，这种销售自然就能够推动起来了。
还有一点，以前很多产品线下销售的中间代理商很多，每一层都要加上利润。这样一来，客户买到的东西就很贵。我们今天越来越多的是工厂直接面对消费者面对用户，这样自然而然，中间的成本会降低很多，用户也可以买到更便宜的东西。我觉得这种简单的流程，这两个点上来说，实际上我觉得电商换市这个理念在宁波的工业企业，我觉得他们需要去关注这样一个点，或者说是核心。
