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信任出于公心 调解“变被动为主动”

基层调解工作需用心创新
http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   2014年04月08日 11:45

   

  信任出于公心

  今年年初,林某和10多名理发店同事到饭店聚餐,大家兴致很高,喝起了劲酒。林某和吴某还斗起酒来,后林某因过度饮酒致急性酒精中毒,最终抢救无效死亡。

 

  其亲属悲痛万分,要求吴某和理发店赔偿65万人民币。但理发店认为此次聚餐是员工自发行为,而同时吴某也不知所踪。奉化锦屏司法所接手此案件后,进行多次调解,调解员对林某家属分析道:林某是具有完全民事行为能力的成年人,应意识到饮酒有可能给自己带来的后果,对事故要负主要责任。最终,三方终于达成协议,由理发店和吴某支付25万元的“劝酒罚单”。

 

  当记者问到此次事件的调解员,在调解工作的时候,最大的心得是什么。他说道,基层调解工作最重要的是要出于公心,公平公正合理合法,取信于当事人。

 

  变被动为主动

  为了能够第一时间到达现场、介入矛盾,司法的调解工作实现覆盖三级工作网络。如锦屏街道永定工作室拥有152位志愿者作为三级结构,志愿者作为信息员的角色,由司法干部、人民教师等组成,可以更为及时沟通信息。而二级网络结构则是由四区的24个小组组成,调解工作室则是一级结构。

 

  此外,奉化尚田镇为了主动调解、预防矛盾,探索推行了“夜访入户”制度,乡镇干部利用晚上时间进村入户走访,改变以往“被动调解”的状态。

 

  基层工作涉及千家万户,需要做大量复杂细致的工作。而随着现代化城镇建设的推进,基层工作者需要不断调整和创新处事方式和工作方法,才能科学高效地做好群众服务工作。(记者  孔庆洁)

 

 

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稿源: 中国宁波网   编辑: 孔庆洁
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