——工行石化支行

　　上半年，工行石化支行结合民主评议行风活动的火热开展，持续贯彻上级监管部门的统一布置，采取“走出去，请进来”的形式开展了一系列服务年活动：“行领导走访百家企业”、“小微企业请进行”集中宣传、“百名客户经理进千家企业”等等，加强宣传攻势，营造热烈氛围，树立“支持小微”的形象，密切与小微合作，有效解决了辖内小微企业融资难、融资贵的难题。

　　一、服务小微，深入人心。自“金融支持实体经济”活动开展以来，该行行长走进实体经济，深入小微企业，通过实地走访，企业深深感受到了工行雪中送炭的诚意，更加强了对和工行进一步开展合作的信心；同时，该行客户经理还对结算产品及个人金融产品进行推荐，力创企业、银行双赢互利的良性局面。上半年该行共走访客户60户，举办了2次专场宣传活动，客户经理走访企业数目已达到了我行小企业有贷户户数的80%以上，新增小微企业6户。

　　 二、瞄准市场，拓户增存。该行以“先进制造业、战略性新兴产业、现代服务业、文化产业”四大“新市场”为目标市场，以镇海炼化为圆点，以蛟川工业区、澥浦工业区、镇海经济开发区、骆驼工业区等工业园区为辐射源，通过走访未开立帐户的耀升实业、锴力压铸、华东二氧化碳等中小企业，依托我行的供应链融资、商品融资、现金管理等产品，积极拓展新客户，并努力提升客户经理服务技能有效提高对小微企业的金融服务水平。

　　三、规范收费，减轻负担。该行严格规范小企业融资收费情况，严禁附加在贷款业务上的各种不合理要求和收费，杜绝发生只收费、不服务的现象发生，将各项业务具体收费科目和明显展列于大堂显眼位置，并友情提示小微企业对收费情况进行监督，切切实实减轻了小企业的负担，使工行的大行形象更加深入人心。

　　四、加强监测，支持实体。该行以金融服务宣传月为抓手，大力提高风险管控水平，向客户经理灌输贷款风险前移意识，细心做好业务每个环节，坚持每笔业务合规办理，在调查、审查、审批各个环节严格执行总分行规章制度；同时，密切跟踪、持续监测企业信贷资金流向，有效防范信贷资金违规流入房市、股市、民间借贷等领域，确保每一笔贷款资金都真正用于实体经济。