工行新城支行积极行动，认真做好民主评议行风检查整改阶段的各项准备工作，力争在此次活动中取得良好成绩。

　　一是加强学习，明确要求。该行及时转发《关于对省级参评银行杭州市区网点进行暗访有关情况的通报》，并在行务会议上对此项工作进行再部署，要求各网点高度重视民主评议行风工作，认真组织学习相关知识，熟悉收费标准，落实解释人员，做好答疑工作。同时结合总行个人满意度调查、分行网点百日零投诉等活动的开展，高标准严要求，以高度负责的主人翁精神、饱满的工作激情推动各项服务工作的改进，积极做好迎接各项准备工作。

　　二是认真自查，积极整改。要求各部门、网点对照通报中列举的电子显示屏无宣传、员工不知晓了解、服务意识不强、意见登记簿登记不全等问题开展全面自查，并举一反三，积极查找工作、服务中存在的不足，结合实际，拟定措施，落实整改。

　　三是实地纠访，强化督促。该行行长室一行到各部门、网点调研，对通报中存在问题的纠正情况进行回访，同时对大堂经理、柜员等员工对民主评议行风活动的认识情况进行现场提问，了解掌握程度。经查，大部分员工对民主评议内容有初步了解，但广度与深度还不够。

　　下一步，该行还将组织全体员工进行民主评议知识的书面闭卷考试，进一步提高员工的认知度。