2012年8月10日上午,包商银行宁波分行迎来市评议办检查组的明察暗访。检查组一行四人对我行网点进行暗访后,随即对我行的民主评议工作进行了现场反馈和交流。
分行负责人陈立平就我行开展民主评议行活动以来的工作进行了汇报,并就下步金融服务工作设想进行了交流。检查组经过现场视察、听取汇报和查看台账资料后,对我行的民主评议行风活动开展情况和目前所取得的效果表示了充分肯定:一是分行班子成员对活动的开展高度重视。从全员参与的热情、投诉渠道的增设、柜面人员的优质服务和便民措施的设置得当,无不体现出分行领导班子对行风评议活动的高度重视,这也是分行行风评议宣传发动阶段、征求意见阶段和明察暗访及整改落实阶段工作落实充分的前提保障。二是民主评议工作开展的务实有效。分行多次组织员工进行相关业务培训、支持帮扶中小企业发展方面较为突出,为宁波地方经济发展做出了一定的贡献。三是窗口服务运行规范、成效佳。分行在活动开展后,采取自查自纠方式,边自查、边整改,查改结合,取得了明显效果。
最后,陈行长表示:包商银行宁波分行把行风评议活动视为对我行行风建设情况的一次大检查,也是我行对外公众形象的一次大展示。因此,我行将以此次活动的开展为契机,切实提高自身的服务水平与质量,充分展示本市银行业的良好形象,营造更加和谐的金融服务环境,为宁波市中小企业、广大市民提供更加优良的金融服务和金融产品。
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