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感谢信
玉立支行保安将包归还失主
7月25日中午，农行余姚玉立支行大厅内人来人往，大堂人员正在有条不紊的引导大厅内客户，保安师傅龚立祥在引导客户使用ATM自助设备时，发现其中一台空闲状态的ATM间有一个女式布包。保安师傅觉得是客户不小心遗落，在原地等待和在大厅内寻找皆无结果的情况下，上交给网点营业经理。
营业经理急客户所急，想客户所想，马上调阅监控录像，同网点运营主管一起仔细查看ATM机业务操作流水，并锁定客户目标。该客户为女性，使用余姚合作银行的借记卡在我行ATM机支取现金18800元。多方联系之后，在下午2：00多，终于找到失主。失主打开包核对之后，发现包内现金一万八千余元，一分不少，得到了客户的感谢和赞誉。特别需要感谢的是捡到包的保安师傅，师傅在捡到包后严格恪守自己的职业素养，在寻找失主未果的情况下，第一时间把失物上交到大堂经理处，自始至终都没有打开包，是真正的拾金不昧。
事后，失主孟女士为了表示感激之情，向余姚支行综合管理部寄来了《感谢信》，对余姚玉立支行员工、保安人员拾金不昧的行为表示了高度赞扬及感谢。并认为该行在这样的服务质量下，一定能为广大储户提供一个更优秀的服务环境。
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