近年来，工行宁波市分行不断丰富业务办理渠道，积极推广网上银行、电话银行、手机银行和自助银行等组成的完善的电子化服务渠道，努力为客户提供全天候、跨地域，安全、高效、便捷的金融服务。今年上半年，该行的电子银行交易额达到1.1万亿元，实现电子银行业务1.5亿笔，个人网上银行客户达118.9万户。

　　该行在业内率先全面整合并整体推出了“工银移动银行”金融服务，涵概了短信银行、手机银行、iPad个人网银等一系列移动金融产品，并紧跟时尚潮流，在同业中首家实现了对苹果全系列产品的系统和服务支持。仅个人网上银行就能够为客户提供账户管理、转账汇款、投资理财、支付缴费、外汇交易、证券交易、基金买卖、贵金属投资、网上贷款、工银信使等23类400多项服务，使客户足不出户就可以轻松办理绝大部分的银行业务，不必奔波于银行网点，节省了交通费用和时间，也使工行越来越成为客户“家中的银行”和“随身携带的银行”。

　　此外，该行还推出个人网银工行跨境汇款、手机预约取现、工银e支付等服务，不断丰富服务功能。