为了进一步推进优质服务竞赛活动，切实提高窗口整体服务质量和服务水平，日前，象山建行开展为期两年的“创三优一满意”服务创新竞赛活动。

　　竞赛活动内容包括：赛精神面貌，以提高员工政治思想职业道德素质为目标，开展各种形式的学习教育竞赛活动；赛服务技能，以提高员工文化业务技术素质为目标，开展各种形式的“比学赶帮超”竞赛活动；赛服务环境，以净化、美化、优化为重点，不断改善服务环境；赛服务作风，以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良的经营服务秩序。

　　同时，该行把“创三优一满意”活动与“创先争优”活动结合起来，做好教育动员宣传工作，组织发动全体员工积极参与活动，争取员工教育面达到100%。充分利用横幅、标语、宣传窗专栏等广泛地进行宣传，形成良好的竞赛氛围。