“服务中小企业”是上海银行在宁波的基本市场定位，一直以来是业务拓展的重心所在。今年以来，根据宁波市委、市政府的指示精神，宁波市银行业民主评议行风工作的部署和要求，上海银行宁波分行进一步加大了对中小企业的支持力度。

　　一是在政策激励上给中小企业以重点扶持的优惠政策导向。今年以来，在银行业实行存贷比考核的形势下，该行自我消化存贷倒挂、信贷资金偏紧、信贷结构调整难度增大带来的经营压力，对授信500万元以下的小微企业，给经营部门实行信贷额度全贴、存贷比不考核政策；对于授信1000万元以下的小企业，给经营部门实行部分的额度贴补，在机制上鼓励客户经理，主动承办小企业信贷业务。同时，针对小企业信贷投放，对经营人员综合业务素质要求高的实际，加大对客户经理的小企业业务的培训力度，加大对各经营部门、客户经理小企业指标完成情况的考核力度，逐步扩大小企业信贷余额在我行的占比，该行按三年发展规划要求，争取在2014年中小企业信贷余额占比达到60%以上。

　　二是在资源配置上确保实现小企业信贷“两个不低于”目标，即：小企业贷款增速不低于全部贷款增速、增量不低于上年同期增量。2011年，该行小企业贷款余额56.43亿元，当年新增9.36亿元，增速达到19.88%，高于全部贷款增速5.18个百分点。2012年在以前年度较快速度增长的基础上，该行坚持把小企业业务作为战略性业务来执行不动摇，实行小企业信贷额度单列，计划新增额度15亿元。

　　三是在服务支持上注重产品创新和流程优化。该行在小企业产品上已经形成了以“成长金规划”为主品牌，涵盖小企业不同需求的五大系列的产品。如“便捷贷”以房地产抵押和政策性担保贷款为主；“商贷通”为企业采购、存货和销售活动提供盘活资金的各类解决方案；“创智贷”是专为科技型小企业搭建的融资服务平台，围绕“投、保、贷、引”的服务方式，助推科技创新型企业、拟上市中小企业的发展；“金赢家”是帮助小企业实现结算、资金管理、货币增值、汇率避险的电子银行产品；“小巨人”指专为业绩优良、成长性良好的小企业VIP客户提供的差异化服务方案。

　　今年以来，该行还为改变小企业贷款发放单纯依赖抵押担保的状况，加快新产品创新和推广，推出了四个新的小微型企业授信产品——“1+N”贸易融资业务、小企业联保联贷业务、票据置换业务及小额保证保险业务，拓宽了企业的融资渠道。该行还出台了股权投资企业金融服务实施办法，积极扶持小微型企业开展直接融资，对拟上市及拟培育上市企业给予重点支持。在业务流程方面，对小微企业授信业务的评审，低风险业务一般不超过1个工作日，非低风险授信业务一般不超过3个工作日，不断简化业务流程，实施限时办结服务。

　　四是在经营管理上鼓励基层支行和经营团队结合自身经营环境，走特色经营之路。该行结合宁波市辖属各县市的区域经济特点，对中小企业的经营策略是，坚持宜中则中，宜小则小，有针对性地推进经营活动，在全行已初步形成了“一行一策、发挥优势、各显其能”的营销文化，努力为中小企业提供适需对口的金融支持，也得到了客户的好评。如象山支行针对中小企业业主为主体的个人高端客户，与当地乡镇工办建立合作关系，在二季度，新增9家乡镇小企业客户，授信余额近5000万元；北仑支行加强与当地商会、协会、海关等渠道联系，加大对台资企业的金融合作联系；鄞州支行、余姚支行、慈溪支行、江北支行积极与中小微企业实施银企对接融资合作，不断加大与中小企业合作的深度与广度，共同推进地方经济发展。