2012年6月6日至6月7日,包商银行宁波分行民主评议行风活动领导小组成员部门,对辖内营业网点的服务环境、文明服务等内容进行了自查。

　　通过检查，对存在问题进行了统计汇总,并在全行进行了通报，对各营业网点存在的问题，提出了整改建议，明确了整改要求,并落实了相关责任人；此外,还根据《包商银行宁波分行营业网点规范化服务实施细则》中关于柜员服务用语的相关要求,对柜员的服务用语作了进一步规范。