外来务工人员是城市建设的新生力量，他们活跃于城市的各个角落，从事着各种行业。这群数量庞大的“新城市人”，努力为改善生活而奋斗。由于长期在外打工，他们中很少有人具备最基本的金融知识，特别是理财知识，防诈骗知识，反假币知识等，容易成为金融服务的盲区。

　　在宁波江南路附近的桑家村，聚集着近3万的外来务工人员，其中以安徽人居多，是一个名副其实的“城中村”和典型的外来务工人员的聚居地。

　　自开展民主评议行风活动以来，浙江泰隆商业银行在走访客户时了解到这一个“盲区”时，立即积极行动，组织员工进行服务跟进，采取了一系列措施：一、组织柜面人员入村进行反假币知识宣传，向村民介绍假币识别技巧和基础金融知识的同时，还发放了《防诈骗知识》漫画手册共1000份。手册以图文形式生动活泼地介绍了各类防诈骗知识，有力提高了村民在此方面的警惕性。二、组织村民到网点营业大厅观摩交流，普及结算业务基础知识。通过参观活动，促进村民对银行业务、流程的了解，增强他们对银行信任度和认同度。三、针对村民汇款、转账等需求，适时向他们介绍了分行新推出的各类优惠或免费政策项目，帮助他们“精打细算”，也切实让他们享受到了民主评议行风活动开展以来的成果。四、关注、关爱外来务工儿童。在六一儿童节期间，给村里的孩子们送去各类书籍、文具等学习用品，让这些孩子感受到来自城市的温暖。

　　一系列活动的开展，不仅极大地提高了村民对基础金融知识的了解，也让他们对银行有了更深入地认识。村里的一位老大爷在参观完营业网点后，赞不绝口：“真没想到还有一家银行能关注像我们这样的外来人员。不仅给我们送来各种金融知识，还给我们送礼物、送活动。这座城市真的很温暖！”