5月26日早上9点左右，两名18岁左右的女性客户来到农行宁波分行营业部大厅ATM机前，其中一名客户拿着手机焦虑地打了20分钟电话，随后走出营业大厅继续接听电话。这一举动引起营业部理财经理小徐的警惕。

　　“莫非是诈骗电话”？小徐赶紧走出大厅，向神情焦虑的客户询问情况，“您好，看您接了这么久的电话，我们有什么能帮上您的吗？”只见打电话的那名客户焦急地说：“宁波公安局发来信息，说寄给我的一个包裹里发现了毒品，让我打北京公安局的电话核实一下。我刚刚给北京公安局打了个电话，他说为了防止我出逃，让我把卡里的保证金缴入到他们公安局的指定帐户里。”果不其然。小徐更加肯定自己的判断。“这是诈骗电话！千万别相信！”小徐连忙出言制止。“真的吗？可是我核实过了，刚才那个电话是北京的电话。而且我朋友正好有个包裹帮我寄过来。”客户对小徐的话将信将疑。

　　小徐为了打消客户的疑虑，便将客户带到柜台，查询了账户的余额，见到账户里的6000余元现金都还在。小徐那颗悬着的心终于放了下来。接着小徐向两名客户叙述了多起诈骗案件的作案手法。此时客户才恍然大悟，“哦，好险吶，差点把自己的所有积蓄汇到了犯罪分子的手中”。当着客户的面，小徐又拨通了110电话，将犯罪分子的电话号码及帐号告知了警方。