近日，工行鄞州支行召开民主评议行风工作推进会，对第二阶段评议工作提出“三个多”要求。

　　一、多渠道征求客户意见。该行在各个营业网点放置民主评议行风意见征集箱、公布监督举报电话，同时还将在鄞州日报上刊登“民主评议行风活动意见征求书”，召开银企座谈会，多种渠道收集社会各界的意见建议，找准工作中的薄弱环节。

　　二、多方面宣传评议活动。该行要求各网点和部门，围绕评议活动主要内容，在总结好的经验和做法的同时，及时报送活动信息。同时，由支行综合管理部和团总支负责，对网友的留言特别是对该行工作的意见和建议，及时进行解答处理，多方面宣传民主评议活动。

　　三、多途径优化窗口服务。该行把营业网点作为接受监督和民主评议的主要对象之一，要求从客户反映强烈的问题入手，专项治理服务难题，全面提升网点服务质量，要通过开展“星级网点”、“服务标兵”评选等活动，切实改进为客户服务的效率和质量，全面提升服务水平，争创客户“最满意银行”。