开展民主评议行风活动是提高银行系统自身发展能力的重要途径。这些年，全市银行系统在服务经济社会发展的同时，自身发展也卓有成效，经营质量和服务质量不断提升。不过，少数银行机构经营管理机制还不够健全，少数客户经理介绍、参与甚至直接充当资金掮客，窗口服务还不够到位，少数一线员工服务效率低等等，不仅制约了银行业自身发展，也影响了正常的金融环境。这就要求我们通过民主评议行风活动，健全经营管理机制，改进工作作风和服务质量，提升自身发展能力。

　　通过开展行风评议，加强社会监督，可以帮助银行系统认真摸排和查找岗位廉政风险，及时发现可能存在的管理漏洞，从而建章立制，建立健全惩治和预防腐败体系，努力营造科学、规范、透明、高效、廉洁的银行业生态环境。

　　行风评议，群众和企业满不满意是标准

　　此次的行风评议，要体现银行业自身的特色。银行业属于现代服务业，各银行经营网点是面向企业和群众的服务窗口。因此评议过程中会更加突出基层经营网点服务质量这个重点，把群众和企业满不满意作为评议各银行服务质量的标准。

　　与此同时，在评议活动的不同阶段确定重点：查找问题时，要重点围绕服务经济社会发展和行业形象、有损企业和群众利益的热点、难点、焦点问题；征求意见时，要重点围绕加强行业作风建设、改善服务环境、减轻企业和群众负担的好建议、好办法；整改提高和建章立制时，要重点围绕健全和完善转变行业作风、提升工作水平、促进经济发展、构建和谐金融环境的体制机制。

　　行风评议，走群众路线

　　此次行风评议，走群众路线。比如在宣传发动阶段，各参评银行要向社会公开承诺。在征求意见阶段，要通过召开座谈会、发放征求意见函、走访企业、群众等方式，深入实际进行调研，听取企业、群众的意见和建议，及时掌握企业、群众反映强烈的热难点问题，并要公开投诉电话、拓宽投诉渠道，自觉接受社会监督。在明查暗访和整改落实阶段，要根据调查研究掌握的情况、征求到的意见建议、举报投诉反映的问题等，对照评议的目标、内容和要求，组织开展自查。市县(市、区)两级评议办将组织政风行风监督员，以听汇报、召开各类座谈会、开展问卷调查、查阅台账资料、调查核实等方式，对各参评银行进行明查暗访。各参评银行要根据自查发现的问题和政风行风监督员的反馈意见，认真总结分析，并做到边评边改。在组织评议及总结阶段，市、县(市、区)两级将分别组织召开民主评议行风大会，由政风行风监督员、评议代表对各参评银行进行面对面评议。